Aynı Operatörde Farklı Hatlar İçin Tutarsız Ve Aşırı Fiyatlandırma

Vodafone bünyesinde kullandığım üç hattımdan ikisine 15 GB paket için yaklaşık 300 TL ücret yansıtılırken, diğer hattımda 10 GB pakete 350 TL ücret talep ediliyor. Daha düşük internet içeriği olan hatta daha yüksek fiyat uygulanmasını oldukça adaletsiz bir fiyat politikası olarak görüyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketlerim” bölümünde, 10 GB içeren paketimin aylık 230 TL olarak göründüğü halde, taahhüdümün 6 Ağustos’ta bitmesiyle birlikte bu hattın ücretinin 350 TL olacağı belirtiliyor. Aynı operatörde, aynı kullanıcı üzerinde bulunan hatlar için bu kadar farklı ve mantıksız fiyatlandırma yapılmasına hiçbir şekilde anlam veremiyorum.

Müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda üzerinden yaptığım görüşmelerde, sistemde ne görünüyorsa onu uyguladıklarını, fiyatları değiştiremeyeceklerini ve hatlara farklı fiyatlandırma tanımlandığını söylediler. Ancak müşteri olarak aynı hizmet için bu derece farklı fiyatlar ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Vodafone’dan, üç hattım için de adil, eşit ve makul bir fiyatlandırma uygulanmasını, 10 GB’lik hattımda talep edilen 350 TL’lik bedelin düşürülerek diğer hatlarımla tutarlı hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.