to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kullanım Hakları İçin %86 Fiyat Artışı Haksız
Vodafone faturalı hattımda “2024 Yakın Fırsat 20 GB” isimli tarifeyi kullanıyor ve bu tarife kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 279 TL ödüyorum.
Taahhüt sürem sona ermek üzere olduğu için yaklaşık 1 haftadır Vodafone tarafından tarife yenileme amaçlı olarak devamlı aranıyorum. Ayrıca Vodafone uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde de yenileme tekliflerini görüntüledim. Mevcut paketimle tamamen aynı kullanım haklarına sahip tarifenin aylık 520 TL olarak teklif edildiğini görüyorum.
Kullanım hakkımda herhangi bir artış ya da ek avantaj olmamasına rağmen ücretin 279 TL’den 520 TL’ye çıkarılmasını oldukça yüksek buluyorum. Aynı kullanım hakları için yaklaşık %86 oranında fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir görmüyorum ve bu teklifin adil olmadığını düşünüyorum.
Mevcut kullanım haklarıma benzer şekilde, daha makul ve ulaşılabilir fiyatlı bir tarifenin tarafıma sunulmasını, bu orandaki fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve hattımın uygun şartlarla kullanılmaya devam edebilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 535*******’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkürler.
