Tarife Fiyatlarındaki Aşırı Artış Ve 1 GB İçin 285 TL Ücreti Kabul Edilemez

Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimin taahhüdü sona erdi ve son 2 gündür tarifemi yenilemek istiyorum. Ancak Vodafone uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife fiyatlarının fahiş şekilde arttığını, 20 GB ve benzeri içerikteki paketlerin bütçemi aşan tutarlara yükseldiğini görüyorum.

Daha önce 240 TL’ye 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kullanırken, şu anda uygulamada yalnızca 1 GB internet için bile 285 TL talep edildiğini görüyorum. Eski paketimin yaklaşık yüzde 5’i kadar bir internet hakkı için, önceki tam paket ücretimden bile yüksek bir bedel istenmesi bana göre kabul edilemez ve adeta şaka gibi bir durumdur. Bu nedenle mevcut koşullarda tarife yenilemesi yapamıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da makul bir teklif sunulmadı. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, gerçek anlamda avantaj sağlayan özel bir indirim tanımlanarak, benzer içerikte makul fiyatlı bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum. Tarife fiyatlarının bu kadar kısa sürede bu denli artmasının yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.