to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 20 GB Paketi Fiyatı Ani İkiye Katlandı
Vodafone’da 8 yıldır faturalı olarak kullandığım iki hattım var. Şu anda “2024 Yalın Fırsat 20GB Paketi” ni, içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan tarifeyi aylık 279 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve aynı paket için bir anda neredeyse 2 katı fiyat teklif ediliyor. Uygulamada yer alan bilgilere göre tarifemin 15 Eylül itibarıyla yaklaşık 520 TL olarak güncelleneceği belirtiliyor.
Yıllardır müşteri olmama rağmen taahhüt sonunda her seferinde benzer şekilde aşırı zamlı ve müşteri sadakatini gözetmeyen teklifler sunulmasından son derece rahatsızım. Aynı içerikteki paket için bu kadar keskin ve bir anda gelen fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tarifemin makul ve önceki dönemle uyumlu, müşteri sadakatimi dikkate alan bir ücretle yenilenmesini, iki hattım için de adil ve mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde her iki hattımı da başka operatöre taşımayı düşündüğümü Vodafone’a bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
