to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kişiye Ait İki Hat İçin Farklı Ücretler Kabul Edilemez
Vodafone’a ait 542 *******34 numaralı hattım için 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma karşılığında aylık 280 TL bedelle taahhüt yenileyebileceğim söylendi. Aynı ad-soyad üzerine kayıtlı 535 *******23 numaralı hattım için ise benzer bir kullanım ihtiyacına rağmen aylık 440 TL karşılığında yenileme olacağı ifade edildi.
Aynı operatörde, aynı kişi üzerine kayıtlı iki hat arasında bu kadar fiyat farkı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz ikinci hattımın taahhüdünü bu nedenle yenilemedim ve mağduriyet yaşamamak için konunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Her iki hattım için de tarife ve taahhüt koşullarımın gözden geçirilerek adil ve makul bir ücretlendirme yapılmasını, özellikle 535 *******23 numaralı hattım için 542 *******34 numaralı hattıma sunulan şartlara benzer bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden Mahmut bey ile yaptığım görüşme neticesinde sorunum giderildi
