Aynı Evdeki Hatlar İçin Fiyat Ayrımı: Vodafone’dan Eşit Teklif İstiyoruz
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıyoruz ve aynı evde toplam 4 hattımız mevcut. Bunlardan 536 *******53 ve 533 *******34 numaralı hatlarımızın taahhüt süreleri dolmak üzereyken, şu an yaklaşık 220 TL civarında ödeme yaparken Vodafone tarafından aranarak 15 GB ve 1000 dakika için 400 TL civarında bir teklif ile karşılaştık.
Evdeki diğer hattımız olan 539 *******33 numaralı hatta ise geçtiğimiz hafta yine 15 GB ve 1000 dakika içeren paket için yaklaşık 250 TL’ye taahhüt yenileme işlemi yapıldı. Aynı operatör ve aynı evde kullanılan hatlar arasında bu kadar bariz bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyoruz. Son iki haftadır benzer aramalarla daha yüksek ücret teklif edilmesi bizi mağdur hissettiriyor.
Biz, 536 *******53 ve 533 *******34 numaralı hatlarımızın da 539 *******33 numaralı hatta uygulanan şartlarda, yani 15 GB ve 1000 dakika için yaklaşık 250 TL civarında bir ücretle taahhüt yenilenmesini talep ediyoruz. Bu konuda makul ve eşit bir teklif sunulmazsa, aile olarak operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşüneceğimizi Vodafone’un bilgisine sunuyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular teşekkürler














