Aynı Hatta Farklı Müşterilere Düşük Fiyat, Bana Yüksek Fiyat: Vodafone’da Çifte Standart

Vodafone abonesi olarak tarife yenileme dönemimde karşılaştığım tekliflerde ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. 15.06.2026 tarihinde tarafıma aynı hatta devam etmem için aylık 295 TL bedelli “10 GB 5G’ye Hazır” paketi önerildi. Buna karşılık, eklediğim ekran görüntüsünde görüldüğü üzere başka müşterilere aylık 255 TL karşılığında “Red'li Özel 20 GB Paketi” sunulmakta ve bu pakette 20 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygulamalar, 3000 dakika ve 250 SMS yer almaktadır.

Mevcut bir müşteri olarak bana daha düşük içerikli, sadece 10 GB içeren bir paketin 295 TL gibi daha yüksek bir fiyatla dayatılırken, başka müşterilere 20 GB içeren daha kapsamlı bir paketin 255 TL’ye sunulmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Vodafone’un müşterileri arasında yaptığı bu çifte standart ve haksız fiyatlandırma politikası, markaya olan güvenimi ciddi biçimde zedelemiştir.

Aynı hatta daha önce “kırmızı fırsat 2025 10 GB” paketini aylık 217,25 TL bedelle kullanıyordum. Tarife yenileme sürecinde ise daha düşük içerikli bir pakete çok daha yüksek bir bedel talep edilmesi son derece adaletsiz bir yaklaşım olmuştur. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma başka bir tarife sunamayacaklarını belirtmeleri de mağduriyetimi artırmıştır.

Talebim nettir; eklediğim görselde yer alan 255 TL’lik “Red'li Özel 20 GB” paketinin veya içerik ve ücret anlamında buna denk, makul bir teklifin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde bu haksız fiyat politikası nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum ve bu konuda gerekli adımları atacağımı belirtmek istiyorum.

İşlem yapılacak hat numaram 0538 489 9333, bana ulaşılmasını istediğim iletişim numaram ise 0533 051 6051’dir. Konuyla ilgili yetkili birimlerin ivedilikle benimle iletişime geçerek bu haksız uygulamayı düzeltmesini talep ediyorum.