to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Zorla Uygulanan Yüksek Ücretli Beş G Tarifi Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Beş G’ye Hazır 25 GB Tarifem Paketi” nden kesinlikle memnun değilim. 18.04.2026 tarihinde bu tarifeye geçirilmişim ve aylık 535 TL ücret ödemem gerekiyor. Tarifenin hem ücreti çok yüksek hem de bana uygun bir paket olmadığını düşünüyorum.
Tarife değişikliği için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ana bayiye de gittim. Bayideki çalışan telefonumu alarak bu tarifeyi tanımlamış, ben özellikle istemediğim ve memnun olmadığım halde, hem müşteri hizmetleri hem de bayideki çalışanlar “Daha güzel bir tarife yok, siz bunu Vodafone Yanımda’dan yapmışsınız” diyerek sorumluluğu tamamen benim üzerime atıyorlar. Ben ise bu tarifenin bana önerildiğini ve yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, içerik olarak benzer, yaklaşık 20–25 GB internet içeren, Red’li ama aylık ücreti 300 TL’yi aşmayan bir tarifeye geçirilmem. Mevcut tarifemin bu şartlarda iptal edilmesini ve ek bir ceza yansıtılmamasını istiyorum. Aksi takdirde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
