to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Çözüm Sunulmuyor
11.07.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle tablet siparişi verdim. Siparişimin 15:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim alındı ve tutar faturama yansıtıldı. Ancak cihazım teslim edilmedi ve sipariş durumunu kontrol ettiğimde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm. Eğer ürünü aynı gün teslim edemeyecekseniz, bu seçeneği sunmamanız gerekir.
Bu konuda bana acil dönüş yapılmasını, eğer ürünüm gönderilmeyecekse faturamdan tutarın düşürülmesini ve bu süreçte düşen puanımın tekrar yükseltilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1003396493, teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum ivedilikle çözüme kavuştu. Teşekkürler
