Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34171487
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Özgür
Vodafone
08 Kasım 08:25
176
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunum ivedilikle çözüme kavuştu. Teşekkürler”

11.07.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle tablet siparişi verdim. Siparişimin 15:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim alındı ve tutar faturama yansıtıldı. Ancak cihazım teslim edilmedi ve sipariş durumunu kontrol ettiğimde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm. Eğer ürünü aynı gün teslim edemeyecekseniz, bu seçeneği sunmamanız gerekir.

Bu konuda bana acil dönüş yapılmasını, eğer ürünüm gönderilmeyecekse faturamdan tutarın düşürülmesini ve bu süreçte düşen puanımın tekrar yükseltilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1003396493, teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dır.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Kasım 09:09 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Kasım 15:00
Özgür
Özgür
08 Kasım 15:05

Sorunum ivedilikle çözüme kavuştu. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği: Cihazım Teslim Edilmedi

profile
Serap
07 Ekim 13:20
814

2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...

siparis-iptali-ve-bilgi-eksikligi-cihazim-teslim-edilmedi-2.jpg
siparis-iptali-ve-bilgi-eksikligi-cihazim-teslim-edilmedi-1.jpg
1 Yorum
3
Samed sonucu yetersiz buldu

Vodafone Flex Cihaz Siparişim İptal Edildi 18.000 TL İadem Yapılmıyor

profile
Samed
14 Ekim 07:48
641

09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex cihaz almak için 18.000 TL’lik ön ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemsel bir sorun nedeniyle si...

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Ücret Tahsilatı Ve Mağduriyet

profile
Serhat
25 Ekim 18:58
794

13.10.2025 tarihinde Vodafone Flex uygulamasından nul1003361724 numaralı siparişimle faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Siparişler kısmında sürekli "Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık" hatası alıyordum ve cihazı hiçbir şekilde takip edemedim. 22.10.2025 tarihine kadar cihaz kargoya verilmedi. B...

teslim-edilmeyen-cihaz-icin-ucret-tahsilati-ve-magduriyet-3.jpg
teslim-edilmeyen-cihaz-icin-ucret-tahsilati-ve-magduriyet-2.jpg

Sipariş Verilen Tabletin Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ayşenur
30 Eylül 13:35
187

25.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek olarak Samsung Galaxy TAB s10 Lite 128 GB gri tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003338164. Siparişimi verdikten sonra hem cihazı aldığım hem de bu nedenle faturama ek olarak belirli bir ücret yansıyacağına ve GB yüklendiğine da...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Vodafone numarası Vodafone puan Vodafone alacak Vodafone flex Vodafone yapamıyorum Vodafone faturana yansıt Vodafone müşteri hizmetleri arar Vodafone vermiyor Vodafone siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri