to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Söz Verilen Üç Cihaz Kargoya Verilmedi
26.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek kampanya ile Tecno Spark 50 5g 128 GB siyah telefon, Tecno Watch 3 Active saat ve Tecno Buds Air kulaklık olmak üzere toplam üç adet cihaz siparişi verdim. Teslimat seçeneği aynı gün 15.00–18.00 saatleri arasında ev adresime teslim olacak şekildeydi.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Ödeme henüz faturama da yansımamış, hattımda da bu cihazlara ilişkin bir taahhüt ya da taksit bilgisi görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldı, ancak ne bir bilgilendirme ne de somut bir işlem yapıldı.
Sipariş verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma SMS ya da arama yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözemediler en ufak hareket yok müşteri memnuniyeti diye bir şey yok Vodafone böyle bilmiyordum umursuzlar gün içinde teslimat diyorlar alakası yok.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ekibine, siparişimin gecikmesi ve yaşadığım aksaklıklar nedeniyle özür dileyerek, 1 GB hediye internet ve Hepsiburada 100 tl çek hediye ettikleri için teşekkür ederim.
