to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat için bugün İstanbul Bağcılar’da bulunan rmz İletişim R**** A**** isimli bayiye giderek işlem yaptım. Aynı gün içinde bu hattan vazgeçmek isteyip iptal talebinde bulunduğumda ise bayiden iptal işlemini kesinlikle yapamayacaklarını, işlemin BTK’ya geçtiğini söyleyerek talebimi reddettiler.
Herhangi bir taahhütname, kampanya formu veya ek sözleşme imzalamadım. İşlemi benim banka uygulamam üzerinden girip e-Devlet üzerinden onaylattılar. Aynı gün içinde vazgeçmeme rağmen, hattın iptal edilmesini talep ettiğimde “BTK’ya geçti, yapamayız” denilerek yardımcı olunmaması beni mağdur etmektedir.
Bu nedenle, bugün onaylanan hattın aynı gün içinde cezasız ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili bayinin, müşteriyi bilgilendirmeden bu şekilde işlem yapması ve sonrasında iptal talebini reddetmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone’a faturalı hat geçişi için bugün bir Vodafone mağazasına giderek başvuruda bulundum ve aynı gün içerisinde bu başvuruyu iptal etmek istediğimi ilettim. Mağazada sözleşme ve evrakları bugün tarihini yazarak imzaladım; ancak yasal olarak 7 gün içinde cayma/iptal hakkım olduğunu bildiğim halde...
1 ay önce faturalıya geçecektim, numara taşıma için başvuru yaptım, sim kartını da aldım fakat Türk Telekom’da 90 günüm dolmadığı için tam olarak Vodafone’a geçişim tamamlanmamıştı. Bugün 90 günüm dolduğu için internetten bu kez faturasız hat olarak, ilk 3 ay kampanyasından yararlanarak geçiş yapmak...
Dün bir Vodafone bayisi üzerinden numara taşıma işlemi için gerekli tüm bilgilerimi vererek Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Ancak bugün bu işlemi iptal etmek istediğimde ciddi şekilde uğraştırıldım. Geçiş henüz tamamlanmadığı, hattım eski operatörümde hâlâ aktif olduğu halde, bugün tam dört fark...
Vodafone hattım için e-sim talebinde bulundum ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen talebim hala karşılanmadı. Hem bayi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak e-sim başvurusu yaptım fakat süreçle ilgili net bir sonuç alamadım. Özellikle başvuruyu yaptığım bayinin tutumundan çok rahatsızım. ...
Yorumlar