to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 5G Red 100 GB Tarifi İçin 600 TL Faturalar, Benim 850 TL Faturam
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesine geçtim. Çevremde aynı tarifeyi kullanan herkesin faturası 600 TL civarında gelirken, benim hattıma aylık 825–850 TL arası bir ücret yansıtılıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, herkese farklı fiyat çıkabileceğini söylemekle yetiniyorlar ve net, tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar. Aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarım 600 TL öderken, benim neden daha yüksek bir tutar ödediğime dair açık ve makul bir gerekçe alamıyorum. Hesap kesim tarihim 1 Ekim ve bu tarihten itibaren faturama bu yüksek tutar yansıtılıyor.
Ben, çevremde aynı tarifeyi kullanan diğer aboneler gibi bu tarifeyi 600 TL üzerinden kullanmak veya bu mümkün değilse haksız bulduğum bu tarifeden cezasız şekilde çıkmak istiyorum. Tarifemle ilgili fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bakin bir benim tarife ücretime bir de arkadaşımın tarife ücretine biri 600 biri 850
Bir bakin aynı tarife biri 600 TL biri 850 TL böyle bir haksizliği kabul etmiyorum çevremdeki insanlar 600 TL den kullanıyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
