to read complaints and reviews, or file yours.Aynı 20 GB Tarife İçin 299 TL, Bana 970 TL Teklifi
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifesi için aynı kampanyanın farklı kullanıcılara 299 TL’ye sunulduğunu, bana ise 970 TL’ye teklif edildiğini gördüm. Aynı hizmet için bu kadar büyük bir fiyat farkı olması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu durum yeni fark ettiğim bir konu ve üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan beklentim, diğer kullanıcılara sunulan aynı kampanyanın bana da 299 TL üzerinden tanımlanması ve bu haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesidir. Eşit şartlarda, adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
