to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye İndirim Sunulmaması Haksızlık Oluşturuyor
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşınca, üç gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve devam etmek için oldukça yüksek bir tarife ücreti teklif edildi.
Görüşme sırasında mevcut bir müşteri olarak daha uygun bir teklif talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığı, herhangi bir indirim ya da daha avantajlı bir tarife sunulamayacağı söylendi. Buna karşılık, operatör değişikliği yapmayı tercih eden yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar verildiğini görüyorum. Mevcut müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hem mağdur ediyor hem de haksızlık olarak hissettiriyor.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olan biri olarak, tarife yenileme aşamasında bana da yeni müşteri kampanyalarına benzer şekilde indirimli ve makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
