Aylık 800 TL Faturam İçin Haksız Ücretlendirme Şikayeti

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır faturamın gereğinden yüksek geldiğini düşünüyorum. Çevremdeki arkadaşlarım benzer kullanımda 400–500 TL civarında fatura öderken, ben aynı şekilde tarifemi kullanmama rağmen her ay ortalama 800 TL fatura ödüyorum.

Faturamın içinde benim onayım ve bilgim dışında tanımlanmış herhangi bir ek paket, servis ya da üyelik bulunmuyor. Buna rağmen uzun süredir bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam sebebiyle kendimi açıkçası mağdur ve haksız bir şekilde muamele görmüş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan hattıma ait son 1 yıllık faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, tarife ve ücretlendirmemin gözden geçirilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini ve varsa haksız alınan bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.