to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 750 TL Ücretle Yeni Pakete Geçişte Mağduriyet
Vodafone mobil hattımın tarife ve taahhüt süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yeni pakete geçmek istediğimde uygun bir fiyat beklerken, aylık 750 TL gibi benim için oldukça yüksek bir ücretle karşı karşıya bırakıldım ve bu konuda fiyat konusunda zorlanıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece mevcut yüksek ücretin geçerli olduğu belirtildi. Gelir durumum ve piyasa koşulları düşünüldüğünde bu rakamı ödemekte güçlük çekiyorum.
Hattıma ait 0552*****20 8 numarası üzerinden işlem yapmaktayım. Tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini, gerekiyorsa daha uygun bir pakete ek bir ceza veya yaptırım olmadan geçirilmemi ve tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Marka değil müşteri hizmetlerindeki bayana teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
