to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone mobil faturalı hattımda bir süredir tarife ücretleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Kampanya sürem bittikten sonra haberim ve onayım dışında herhangi bir makul alternatif sunulmadan tarifem yüksek fiyattan ücretlendirilmeye devam edildi ve son faturam yaklaşık 780 TL olarak geldi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca daha yüksek ücretli tarifeler sunuldu, bütçeme uygun makul bir seçenek önerilmedi. Kampanya bitişinden sonra bu kadar yüksek faturalara geçmek istemiyorum ve bu durumdan memnun değilim.
Vodafone’dan beklentim, bütçeme uygun ve makul ücretli bir tarifeye geçirilmem ve mümkünse mevcut tarife ücretimin daha erişilebilir bir seviyeye düşürülmesidir. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alakanız için teşekkürler
