to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vodafone hattım için yaklaşık 1 senedir 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yaklaşmışken tarafıma 407 TL bedelli, yine oldukça yüksek bir paket sunuldu. Zaten halihazırda yüksek bir ücret ödüyorken bunun üzerine tekrar zam yapılmak istenmesi beni rahatsız etti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun fiyatlı bir tarife sunulamayacağı söylendi. Gelir durumları ve piyasa koşulları göz önüne alındığında bu teklifin makul olmadığını düşünüyorum ve taahhüdüm bitmeden, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun olacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
GSM numaram 0535*****98 olup, tarafıma yeniden makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
