Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aylık 350 TL Tarifemde 1895 TL Aşım Ücreti Görüldü Hemen Düzeltme Talebi

20 Mayıs 15:18192

Merhaba, ben Kaan Mert T*****, Vodafone tarifemde aylık normalde 350 TL ödememe rağmen 1895 TL aşım ücreti yansıtıyor. Fatura tarihi 30.04.2026 23:59
Fatura ID: N0A2026014515359
Acilen düzeltilmesini istiyorum; ben böyle bir kullanım yapmadım. Eğer düzeltilmezse, yasal yollardan haklarımı korumaya devam edeceğim.

20 Mayıs 16:11 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Mayıs 16:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Mayıs 16:14

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fatura Ücretinde Beklenmedik Artış

13 Aralık 2024 10:53134

Vodafone, normal fatura ücretim 250 TL iken ve taahhüdüm aynı fatura üzerinde devam ederken, bu ay benden 383 TL fatura ...

1

Faturada Yanlış Ücretlendirme Şoku

6 Şubat 2025 08:03181

Merhaba, ben Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone, her ay faturamı düzenli ödediğim halde ve aşım yapmadan kullandığım hald...

Faturada Yanlış Ücretlendirme Şoku
Faturada Yanlış Ücretlendirme Şoku
Faturada Yanlış Ücretlendirme Şoku

Şubat 2026 Faturasındaki 309 TL Aşım Ücretine İade Talebi

12 Mart 13:38266

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, 2026 yılı Şubat ayı faturamda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

1 Destek1 Yorum

Faturamda Haksız Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamama

10 Ocak 14:43125

Vodafone faturalı hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Verim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Vodafone MobilVerim Kapalı Olmasına Rağmen Aşım Paketi Kesildi!

Profil fotoğrafı
Damperli
Vodafone Aşım Paketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Vodafone AşımPaketi Onaysız Bir Şekilde Direk Yükleniyor!

Profil fotoğrafı
Yeliz
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone AşımÜcreti

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Habersiz Aşım Ücreti Kesmiş!

Vodafone HabersizAşım Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Benden İzin Almadan Faturama Yansıtmış

Vodafone Bendenİzin Almadan Faturama Yansıtmış

Profil fotoğrafı
Tugay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri