to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 600 TL Üzerindeki Faturalar Ve Yetersiz İnternet İçin Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak kullandığım paket için ödediğim fatura bedelleri son 6–7 aydır gereğinden fazla yüksek geliyor. Şu an 25 GB içeren bir paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 635 TL civarında fatura ödüyorum, son faturam da 676,25 TL olarak geldi. Hem internet hakkım bana göre yetersiz kalıyor hem de ödediğim tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, daha uygun fiyatlı ve interneti daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi iletmeme rağmen yardımcı olmadılar ve makul bir çözüm sunmadılar. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen kendimi müşteri olarak değer görmüyor gibi hissediyorum.
İnternet hakkı daha yüksek olan, aylık 250–300 TL bandında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mevcut yüksek fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeniden aranmak istiyorum müşter hizmetleri ve tobi yeni uygun bir tarife sunmuyor
