to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Hakkı Şikayeti
Vodafone hattımda yaklaşık 10 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Aylık faturam ortalama 250 TL geliyor ancak hem internet hakkım çok az hem de ödediğim ücrete göre tarife içeriğinin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Yıllık sözleşmem bittikten sonra tarifem aynı kalmasına rağmen ücretin yüksek, internetin ise çok düşük olması beni mağdur ediyor.
Uzun süredir internetim ay sonunu getirmeye yetmiyor ve sık sık ek internet almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen hattım için ödediğim fatura tutarı beni oldukça zorluyor. Daha uygun fiyatlı, interneti yüksek bir tarifeye geçmek istiyorum ancak mevcut durumda hem internetim az hem de ödediğim ücret yüksek kalıyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinden yardım istememe rağmen bana bir çözüm sunulmadı. İnternet kotamın artırıldığı, ücretin ise makul seviyeye düşürüldüğü, örneğin 400 TL civarında daha avantajlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. İnternet kullanımım için yeterli GB içeren, ücret olarak da bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma gelen son faturam normalde yaklaşık 250 TL civarında gelmesi gerekirken 611 TL olarak çıkarıldı. Tarifemde, paketimde veya taahhüdümde hiçbir değişiklik yapmadım, ek bir paket de almadım, her şey aynı olmasına rağmen böyle yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda sorun olduğunu, aranacağımı söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’un hattımı ve faturamı detaylı şekilde inceleyerek konuyla ilgili beni en kısa sürede mutlaka telefonla arayıp bilgilendirmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet az fatura çok bana internet verin
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternetim az faturam çok gelmiş Uygun Bir tarife istiyorum bana yardımcı olmuyor kimse hep sorun var diye erteliyorlar internetim yetmiyor bana internet verin faturam çok gelmiş internetim azdr bana uygun tarife verin
İnternet az faturam çok gelmiş Uygun Bir tarife istiyorum internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet internet i
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda internet hakkım çok az, aylık 250 TL fatura ödeyerek yüksek ücret ödüyorum. Tarife değişikliği talep ettim ancak müşteri hizmetleri bir çözüm sunmadı ve 6 gün beklememe rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni mağdur ediyor ve hizmet kalitesini kötü buluyorum.
Teşekkürler
