to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 250 TL Tarife İçin 600 TL Fatura: Çözüm Ve Yeni Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda Uyuma tarifesini kullanıyorum. Tarifem aylık 250 TL iken, son iki üç aydır faturalarımın yaklaşık 600 TL olarak geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorguladığımda, taahhüdümün bittiği için ücretin bu şekilde yansıtıldığı bilgisi verildi ancak benim için tatmin edici, çözüm odaklı bir sonuç sunulmadı.
Vodafone hizmetlerinden genel olarak memnunum, bu sebeple hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek istemiyorum. Eski tarifeme benzer, makul ve bütçeme uygun bir teklifin tarafıma sunulmasını ve mevcut durumumun bu doğrultuda yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Gerekirse son iki üç aylık faturamın da gözden geçirilerek mağduriyet yaratmayacak şekilde düzenlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
