to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır tarifem olması gerekenden çok daha yüksek ücretlendiriliyor. Normalde aylık 185 TL olması gereken tarife ücreti, her ay 400 TL’nin üzerinde fatura olarak yansıtılıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu hatta ait numaram 0531**68 **51 63** olup, bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Neden bu kadar yüksek fatura geldiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, tarife detaylarım ve ücretlendirme konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım.
Tarifemin, ilk anlaştığım şekle uygun olarak düzeltilmesini, faturalarımın aylık 185 TL olacak şekilde güncellenmesini ve haksız yere tahsil edilen fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için aylık 185 TL olan tarifem son 4 aydır sebepsiz şekilde 400 TL’nin üzerinde fatura edilmekte. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir servis ya da bilgilendirildiğim bir tarife değişikliği olmamasına rağmen faturalarım bu şekilde yüksek geliyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Neden bu kadar yüksek fatura geldiği ve hangi kalemler üzerinden ücretlendirildiğim açıkça anlatılmadı.
Tarifemin söz verildiği gibi 185 TL olarak düzenlenmesini, son 4 aydır haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm fazla tutarların detaylı olarak incelenip tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki tüm gereksiz/izinsiz abonelik veya servislerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone 0531 ile başlayan hattım için yaklaşık 4 aydır olması gerekenin çok üzerinde fatura geliyor. Normalde tarifemin aylık ücretinin 185 TL olması gerekirken, son 4 aydır düzenli olarak 400 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor.
Bu konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ekstra ücretin neye dayanarak alındığı konusunda bilgilendirilmek istememe rağmen tatmin edici bir cevap alamadım.
Dört aydır fazla ödediğim tutarların detaylı olarak incelenmesini, haksız yere alınan ücretlerin iade edilmesini ve tarifemin söz verildiği gibi 185 TL olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma tanımlanan tarife için bana aylık 185 TL olacağı söylendiği halde son 4 aydır düzenli olarak yaklaşık 400 TL fatura gelmektedir. Aradaki büyük fark nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Hattımın numarası 5394****90’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde i...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin 185 TL olması gerekirken yaklaşık 4 aydır faturalarım 400 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, aşım, cihaz ödemesi veya ekstra bir kullanım yaptığım bilgisi verilmeden bu tutarların yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyor...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban...
Yorumlar