AdBlue Ve Şanzıman Arızaları Nedeniyle Traktörüm Çalışmaz, Servis Çözüm Sunmuyor

2023 yılında Kırşehir bayinizden 5120 Red Power model bir adet traktör satın aldık. Traktörü aldığımız günden bu yana düzenli aralıklarla AdBlue arızasıyla karşılaşıyoruz. Hiçbir zaman ucuz, markasız ya da bidonda beklemiş AdBlue kullanmadığımız halde bu arızalar bir türlü sona ermedi.

Köyümüz Kaman ilçesine bağlı ve Kaman’daki servise mesafemiz yaklaşık 25 km. Her arıza yaşandığında traktörü Kaman’a götürmek zorunda kaldık. Traktör garantiden çıktıktan sonra da Kaman yetkili servisin tavsiyesi üzerine AdBlue iptali yaptırdık ancak buna rağmen sorunlar devam etti. Servise, pompacıya ve fabrika personelinize sorduğumuzda herkes “benimle ilgili değil” diyerek sorumluluk almadı.

Geçen hafta yine AdBlue kaynaklı arıza sebebiyle tarlanın ortasında kaldık ve zor şartlarda traktörü Kaman’daki servise götürdük. Orada egzoz içindeki seramik malzemenin kırılmasıyla sorunun düzeleceği söylendi ve bu işlem yapıldı. Ancak bugün traktör yine tarlada arıza verdi, bu kez de servisiniz “Bizde program yok, bağlanamıyorum” diyerek yardımcı olamadı.

Tüm bunlara ek olarak henüz 1300 saatte olan traktörde bu defa şanzıman arızası ile uğraşıyoruz. Dört ana vitesten dört ara kademelerde, 2. Kademeden 3. Kademeye geçerken gecikmeli geçiş oluyor, geri vitese taktığımızda arıza lambası yanıyor. Şu an tarlada iş yaparken traktör kendiliğinden vitesten atıyor ve kalıyor, işi yarıda bırakmak zorunda kalıyoruz. Traktörümüzün şasi numarası NRN5BBBB4P1000023’tür.

Uzun süredir devam eden bu sorunlar nedeniyle mağdur durumdayız. AdBlue ve şanzıman başta olmak üzere tüm arızaların, tarafınızca yetkili ve donanımlı bir servis aracılığıyla, tarafımıza herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan, kalıcı şekilde giderilmesini ve traktörün sorunsuz, çalışır vaziyette bize teslim edilmesini talep ediyoruz.