to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma tanımlanan tarife için bana aylık 185 TL olacağı söylendiği halde son 4 aydır düzenli olarak yaklaşık 400 TL fatura gelmektedir. Aradaki büyük fark nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Hattımın numarası 5394****90’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, tarifemin neden bu kadar yüksek faturalandığı konusunda net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Tarifemin ilk anlaşılan şartlara uygun şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için aylık 185 TL olması gereken tarifeme rağmen son 4 aydır düzenli olarak yaklaşık 450 TL civarında fatura gelmektedir. Herhangi bir ek paket, aşım, Premium servis ya da benzeri ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlayamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde benimle ilgilenilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattım da kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen neden tarifem dışı bir ücretlendirme yapıldığı konusunda bilgi alamadım.
Tarifemin söz verildiği gibi aylık 185 TL üzerinden ücretlendirilmesini, son 4 aydır haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm fazla tutarların incelenip tarafıma iade edilmesini ve faturamda bu yüksekliğe sebep olan kalemlerin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban...
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda bu ay itibarıyla beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 250 TL gelmesi gerekirken bu ay 500 TL olarak kesildi ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattıma ait numaram 5453****01’d...
Vodafone hattım olan 0534******* numaralı hattım için Yanımda uygulamasından gelecek ay oluşacak fatura tutarını kontrol ettiğimde 904 TL olarak görünüyor. Oysa ki kullandığım tarifenin ücreti 418 TL’dir ve bu farkı açıklayacak herhangi bir ek paket, kullanım ya da ücretli servis bulunmamaktadır. H...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifemin 185 TL olması gerekirken yaklaşık 4 aydır faturalarım 400 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, aşım, cihaz ödemesi veya ekstra bir kullanım yaptığım bilgisi verilmeden bu tutarların yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyor...
Yorumlar