Hepsiburada Yan Yana Bantlanan Kavanozlar Patladı Ve Kullanılamaz Durumda Teslim Edildi

Hediye · 2026-04-29T11:07:53+03:00

Hepsiburada üzerinden Şekeroğlu menengeç kahvesinden 5 kavanoz sipariş verdim. 27 Nisan 2026 tarihinde elime ulaşan kargoda ürünlerin beşini de yan yana bantlayarak tek parça halinde gönderdiklerini gördüm. Bu uygunsuz paketleme nedeniyle kavanozların ikisi patlamış, birinin kapağı açılmış haldeydi. Kolinin içi tamamen simsiyah, yağlı ve akmış durumdaydı, dolayısıyla ürünleri kullanılamaz halde teslim aldım. Sipariş numaram 484 902 664 2’dir. Daha önce bu firmanın ürünlerini bu şekilde gönderdiğini duymuştum ancak kargolama gibi çözülebilir bir süreçte daha özenli davranılacağını ve ürün satışının sorunsuz tamamlanacağını düşünmüştüm. Sonuç olarak iki kavanoz üründen zarar ettim ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden yazılı olarak bildirimde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Zarar gören ürünlerin bedelinin iade edilmesini veya sağlam ürünlerle değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünü, elime ulaştığı hasarlı koli halinde iade etmeye hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Herkes aldığı ücretin hakkını bu şekilde vermemeli.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişin 1.236,95 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Erhan

Hepsiburada

320

Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...

hepsiburadada-iptal-edilen-siparisin-123695-tl-iadesi-hala-gerceklesmedi-3.jpg

hepsiburadada-iptal-edilen-siparisin-123695-tl-iadesi-hala-gerceklesmedi-1.jpg

Onaysız İade Ve Hatalı Ödeme Talebiyle Mağduriyet

Caner

Hepsiburada

171

Hepsiburada üzerinden 429 278 222 5 numaralı siparişimle bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır sorunsuz şekilde kullanıyorum ve herhangi bir iade talebim olmadı. Ancak Hepsiburada, kendi inisiyatifiyle ödememi iade etmiş ve şimdi benden ürünü peşin olarak geri ödememi talep ed...

Çözüldü

Kargo Bildirimi Yapılmadı, Ücret Ve Kupon İadesi Gerçekleşmedi

Abdulmelik

Hepsiburada

309

Hepsiburada üzerinden Erzurum adresime sipariş ettiğim bir çift botu teslim almak için Hepsimat noktasını seçtim. Ancak kargom Hepsimat noktasına ulaş...

kargo-bildirimi-yapilmadi-ucret-ve-kupon-iadesi-gerceklesmedi-3.jpg

kargo-bildirimi-yapilmadi-ucret-ve-kupon-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg

Hepsijet’in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Anında İade Kararı

Fatih

Hepsiburada

367

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Burak

Hepsiburada

161

14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 236 960 0 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 18 Ekim olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yap...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör