to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 100 TL Ücretin Aşırı Olduğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Vodafone hattım annemin üzerine kayıtlı ve yaklaşık 12 aydır aylık 100 TL civarında ücret ödüyoruz. Annem hattı çok yoğun kullanmıyor, buna rağmen daha uygun bir tarife sunulmadığını ve yüksek ücretlendirildiğimizi düşünüyorum.
Hem annemin kullanımına uygun hem de daha makul olacak şekilde aylık yaklaşık 150 TL bandında bir tarifeye geçirilmek istiyoruz. Bu konuda destek istemek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Annemin kullanım alışkanlıklarına uygun, daha ekonomik bir tarifeye geçirilmemiz ve şu anki yüksek ücretlendirme konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
