Ayda 1100 TL Fatura Öderken Kesintisiz İnternet Çekimi Görmüyorum

Vodafone faturalı hattım için ayda yaklaşık 1100 TL ödüyorum ancak son dönemde hattımı neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimde Kağıthane bölgesinde, iş yerimde ise Beşiktaş/Etiler civarında internetim ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 aydır ara ara devam ediyor. Bazen çok zayıf da olsa internet geliyor, bazen ise tamamen gidiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “baz istasyonlarında tadilat var” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak bu durumun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum çünkü sorun sürekli tekrarlanıyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.

Kullandığım hatta düzenli ve yüksek bir fatura ödediğim halde temel hizmet olan çekim ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Kağıthane ve Beşiktaş/Etiler bölgelerinde yaşadığım bu çekim ve internet problemimin teknik olarak incelenmesini, gerçek bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaram 0534********28’dir.