to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Askerlik görevim nedeniyle 5 Mart – 5 Nisan tarihleri arasında hattımı neredeyse hiç kullanmadığım bir döneme ait faturamın iptalini talep ediyorum. Bu hatta ait numaram 0535********57’dir.
Söz konusu dönemde hattımı çok çok sınırlı bir şekilde, yalnızca belirli saatlerde kısa konuşmalar için kullandım. Buna rağmen, kullanılmayan dakika ve internet paketlerime karşılık yaklaşık 950 TL civarında fatura çıkarılmış olmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Askerde olduğum için müşteri hizmetlerini arayarak gerekli itiraz ve talepte bulunamadım. Askerlik sebebiyle hattı kısıtlı kullanmak zorunda kalan biri olarak, kullanılmayan hizmetler için bu tutarda fatura çıkarılmasının tekrar gözden geçirilmesini ve ilgili döneme ait faturamın iptal edilmesini veya makul ölçüde düzeltilmesini talep ediyorum.
Eşimin adına kayıtlı olan ve şu anda askerlik görevini yapan oğlumun kullandığı Vodafone hattına Ocak ve Mart aylarına ait iki fatura çıkarıldı. Fatura tutarları yaklaşık olarak biri 4.000 TL, diğeri 3.500 TL civarında geldi ve bu tutarların internet aşımı nedeniyle oluştuğu söylendi. Oğlum asker ol...
28 Şubat'ta müşteri temsilcisi beni arayıp fatura taahhüdünün dolmasına az kaldığını söyledi ancak ben taahhüdün Mayıs ayında biteceğini biliyordum. O da bu günlerde bittiğini ve bana geçebileceğim tarifelerde yardımcı olacağını söyledi. Bende zaten sürenin bitmesi bekliyordum ki faturasıza geçmek i...
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. 09.05.2025 tarihinde, 175 TL olan faturam bir anda 430 TL'ye yükseldi. Taahhüt sürem sona erdiği için bu fiyatın yansıtıldığı söylendi, ancak bu artışın yasal olmadığını ve kabul etmediğimi belirttim. Ayrıca, ek paket durma özelliği için de 12 ay boyunca zam...
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Vodafone'da kullandığım tarifeyi sadece 5 ay kullandım ve bana ayrıldığım için 1850 TL fatura göndermişler. Yani kalan bütün ayların faturasını tahsil etmek istiyorlar. Tüketici Hakları'na göre istediğim zaman hiçbir ceza ödemeden ayrılabilirim. Vodafone bu k...
Yorumlar