to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Yenileme Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Eksikliği
Vodafone’a ait 0542*****13 numaralı faturalı hattımın tarifesi yarın sona eriyor. Tarife yenileme için aradığımda bana aylık yaklaşık 800 TL civarında, benim için oldukça yüksek bir ücret teklif edildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun, bütçeme uygun bir tarife talep ettiğimde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, alternatif bir kampanya ya da indirim sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadakatime uygun bir teklif alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifem yenilenirken daha makul ve rekabetçi bir fiyatlandırma yapılmasını, mevcut müşterilerin de avantajlı tarifelerden yararlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak bana 0542*****12 numaralı hattım üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum. Uygun bir tarife sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
