Fiba Banka’da Krediyle Bağlı Hayat Sigortası İptali Reddedildi

Fiba Banka’dan dün ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte hayat sigortası da yapılmış. Hayat sigortasını iptal ettirmek için telefon bankacılığını aradığımda, bunun mümkün olmadığını, ancak krediyi tamamen kapatırsam sigortanın iptal edilebileceğini söylediler.

Kredi kullanımı sırasında ya da sonrasında hayat sigortasının zorunlu olmadığı, iptal edilebilir bir ürün olduğu bilgisini bildiğim için, bu şekilde yönlendirilmek istemiyorum. Hayat sigortasının kredi devam ederken de iptal edilebilmesi ve tahsil edilen prim tutarının kullanım süresi dışındaki kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri/kredi numaramı ve sigortaya dair ekran görüntüsünü, gerekli incelemenin yapılabilmesi için bankanızla paylaşmaya hazırım. Konuyla ilgili yasal mevzuata uygun, yazılı ve net bir cevap ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.