Sinem Kıvanç Siparişi Kargolanmadı Ve Ödeme İadesi Bekleniyor

3 Kasım’da Sinem Kıvanç markasının kendi internet sitesinden birden fazla kıyafet siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim ürünler tarafıma hiç kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bir anda siparişime ilişkin iade bildirimi aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlandı.

Sipariş numaram 730103335733’tür ve ödemeyi 3 Kasım tarihinde banka kartımla yaptım. Süreç boyunca Instagram üzerinden markayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ben ürünlerimi satın aldığım şekilde, eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ödememin gecikmeden iadesini istiyorum.