to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fiyatla 12 Aylık Taahhüt Teklifi Hakkında İtiraz
Vodafone’a kayıtlı faturalı iki hattımdan 0541 *** **25 ile biten hattımın taahhüt süresi 31 Temmuz 2026’da doluyor. Yeni dönem için 10 GB’lik paketle devam etmek istediğimde, 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 350 TL fiyat bilgisi verildi. Hâlihazırda aynı hat için aylık 159,90 TL ödüyorum.
30.07.2026 tarihinde saat 11:10 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fiyata itiraz ettiğimi ve mevcut operatörümle devam etmek istediğimi, ancak fiyatın çok yüksek olduğunu belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi seçeneklerin bunlar olduğunu, başka bir imkan sunulamayacağını söyledi.
Uzun süredir Vodafone abonesi olarak, taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek bir artışla yeni taahhüt teklifi sunulmasını adil bulmuyorum. Aynı operatörde kalmak istiyorum ancak makul, önceki faturamla orantılı, daha uygun bir fiyatla 12 aylık taahhüt imkanı sağlanmasını ve teklifimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
