to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Sonrası İnternet Kotam Hızla Tükendi, Çözüm İstiyorum
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdünü yaklaşık 2 ay önce yeniledim. Taahhüt yenilemesinden sonra internet kotamın önceye göre çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Aynı kullanım alışkanlığına sahip olmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu durum taahhüt yenilemesi öncesinde yaşanmıyordu.
Hattım 532***1375 numarasıyla kayıtlıdır. Diğer hattımda da benzer bir problem yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, o görüşmede bu hattımla ilgili durumu da ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
İnternet kullanımımın detaylı olarak kontrol edilmesini, varsa bir hata veya uygunsuzluğun giderilmesini ve şikayetimle ilgili olarak bana uygun fiyatlı, daha yüksek internet kotasına sahip bir tarifeye geçiş teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre geçirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim devam ediyor, uygun bir çözüm ne yazık ki sunulmadı. Teklif edilen tarifeler çok yüksek. Problemimle alakalı Uygun bir teklif gelmez ise ne yazık ki farklı bir operatöre geçiş sağlamak zorunda kalacağız
