Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetiyle Bozulmuş Gıdalar Ve Bahçe Zararları

Ağrı ili Patnos ilçesi Alpaslan Mahallesi Sultan Mehmet Fatih Caddesi’nde bulunan konutumda, 20503340 numaralı A*** E*** elektrik abonesiyim. 29.07.2026 günü saat 09.00’dan itibaren elektriklerimiz kesilmiş durumdadır ve 30.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ enerji verilmeyerek mağduriyetimiz devam etmektedir.

Kesinti başlar başlamaz 186’yı defalarca aradık, yaklaşık 5–6 kez çağrı merkezine ulaşıp sesli mesaj gönderdik ancak buna rağmen ne sahadan bir ekip geldi ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Tarafımıza sadece beklememiz söylendi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabımızda bulunan yaklaşık 15–20 kilogram et, süt ürünleri ve diğer dondurulmuş gıdalarımız bozulmaya başlamıştır. Ayrıca bahçemde ekili sebzelerim üç gündür sulanamadığı için zarar görmektedir. Evdeki ve bahçedeki bütün işlerimiz elektrikle yürütüldüğünden, hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Arızanın acilen giderilerek aboneliğime elektrik verilmesini, oluşan gıda ve bahçe zararımın tespit edilmesini ve tarafıma gerekli maddi mağduriyet gideriminin yapılmasını, ayrıca bu kadar uzun süreli kesinti ve ilgisizlikle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.