Sipariş Oluşturulamadı, Çekilen Para Puanları Hala Hesaba Dönmedi

30.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 675 TL tutarında bir sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödemeyi tamamen para puanlarımla yapmak için para puanla ödeme seçeneğine tıkladım, hesabımdan 675 TL para puanı çekildi ancak sistem siparişi oluşturamadı uyarısı verdi ve siparişim hiç oluşmadı.

Ardından Trendyol canlı yardıma bağlandım, görüştüğüm temsilci 2-10 gün içinde para puanlarımın iade edileceğini söyledi. Buna rağmen, sipariş oluşmadığı halde para puanlarım hâlâ hesabıma geri dönmedi.

Siparişin hiç oluşmamasına rağmen çekilen 675 TL tutarındaki para puanımın bekletilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.