Tekerlekleri Kırılan Bebek Arabası Ve 2 Yıllık Garanti İhlali

Derya Bebe’den 14.11.2025 tarihinde aldığım Baby Care kabin boy bebek arabasını sadece 7 ay kullandıktan sonra her iki tekerleği de aynı yerden kırıldı. Tekerlekler sürekli çıkıyor, ben tekrar tekrar takmak zorunda kalıyorum ve bir yaşında bebeğimle birlikte yolda rezil oluyoruz, güvenliğimizden de endişe ediyorum.

İlk önce bir tekerlek kırıldı, 18.06.2026 tarihinde firmaya yazdım, ellerinde sadece kullanılmış tekerlek olduğunu söylediler ve mecburen kabul ettim. Yaklaşık bir ay sonra diğer tekerlek de aynı yerden kırıldı, tekrar yazdığımda ise bu kez ellerinde tekerlek olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürüne sözde 2 yıl garanti veriliyor ama daha 7 ayda araba bu hale geldi ve yedek parça konusunda da çözüm sunmuyorlar. Faturası da mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdurum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, mümkünse sağlam ve sorunsuz bir şekilde yeni bir bebek arabası gönderilmesini istiyorum.