to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü devam ederken hattımı Ocak ayında dondurdum. Ancak bu işlem yapılırken müşteri temsilcisi tarafından taahhüdümün bozulacağı veya şartların değişeceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Daha sonra hattım açıldığında tarafıma yaklaşık 700 TL civarında, önceki taahhüdüme göre çok daha yüksek bedelli bir fatura ve yeni taahhüt teklifi sunuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda görüşmem dinlendi ve işlemin hatalı olduğu, aslında benim haklı olduğum kabul edildi. Buna rağmen, yalnızca yeni, yüksek tutarlı fatura bedeli üzerinden yeniden taahhüt yapılabileceği söylendi ve eski, uygun taahhüt koşullarım geçerli sayılmadı.
Ben, hattımı dondurduğum sırada taahhüdümün bozulacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, bozulan taahhüdümün hiçbir ek maliyet çıkarılmadan eski rakam ve şartlarla aynı şekilde yeniden geçerli hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin devam etmesi durumunda hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarında gelen faturam bu ay 468 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiği dönemde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez V...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli...
Vodafone mobil hattım için yaptığım son taahhüt yenilemesi sonrasında faturam bir anda 738,38 TL olarak geldi ve bu tutar önceki aylarıma göre çok daha yüksek. Yeni taahhütle birlikte daha avantajlı veya en azından benzer bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, taahhüt sonrası ilk faturamın bu kadar yükse...
Vodafone faturalı hattım için Kasım döneminde 971 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paketim ve önceki faturalarım gereği yaklaşık 500 TL civarında bir fatura bekliyordum. Üstelik bu dönem içinde paket kapsamında herhangi bir kullanım yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı ...
Yorumlar