Yüksek Fiyatlı Sahte Şarj Cihazı İade Talebi Reddedildi

Siirt Merkez E*** Store isimli iş yerinden yaklaşık 1 ay kadar önce Xiaomi marka bir şarj cihazı satın aldım. Ürün bana özellikle orijinal olduğu söylenerek emsallerine göre daha yüksek fiyata, 750 TL’ye satıldı.

Kısa süre içinde cihazın telefonu şarj etmediğini fark ettim ve ürünü kullandıkça orijinal olmadığı da ortaya çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay sonra mağazaya giderek ürünü iade etmek veya değişim yapmak istediğimi belirttim.

Mağaza çalışanı, elektronik cihazların garantisi olmadığını söyleyerek iade/değişim talebimi kesin bir dille reddetti ve mağduriyetim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem orijinal denilerek yüksek fiyata satılan hem de çalışmayan bir ürünle ortada kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürünün iadesinin alınmasını veya orijinal ve sorunsuz bir şarj cihazı ile değiştirilmesini talep ediyorum.