Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Pahalı Yenileme Teklifleri Ve Uygun Düşük İçerikli Tarif Bulamama

21

Vodafone faturalı hatta sahibim ve mevcut tarifem bu ayın sonunda bitecek. Yaklaşık 1 aydır paket yenileme ve tarife teklifleri için aranıyorum ancak sunulan fiyatların mevcut tarifeme göre çok yüksek olduğunu ve ürünlerin genel olarak aşırı pahalı hale geldiğini düşünüyorum.

Şu an 30 GB internet içeren bir tarifedeyim ve bunu zaten tam olarak kullanamıyorum. Buna rağmen daha uygun, düşük içerikli bir paket talep ettiğimde bile makul bir teklif alamadım. Bana sunulan en düşük teklifin 12 ay taahhütlü ve aylık 850 TL civarında olduğu, 20 GB paketlerin bile yine bu seviyede fiyatlandırıldığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede daha aşağıda bir paket sunamayacaklarını belirttiler.

Kullanmadığım kadar yüksek içeriklere zorunlu bırakılmak ve buna rağmen bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak istemiyorum. Mevcut kullanım alışkanlığımı dikkate alan, daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 10:56 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Eylül 16:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri