Aşırı Pahalı Yenileme Teklifleri Ve Uygun Düşük İçerikli Tarif Bulamama
Vodafone faturalı hatta sahibim ve mevcut tarifem bu ayın sonunda bitecek. Yaklaşık 1 aydır paket yenileme ve tarife teklifleri için aranıyorum ancak sunulan fiyatların mevcut tarifeme göre çok yüksek olduğunu ve ürünlerin genel olarak aşırı pahalı hale geldiğini düşünüyorum.
Şu an 30 GB internet içeren bir tarifedeyim ve bunu zaten tam olarak kullanamıyorum. Buna rağmen daha uygun, düşük içerikli bir paket talep ettiğimde bile makul bir teklif alamadım. Bana sunulan en düşük teklifin 12 ay taahhütlü ve aylık 850 TL civarında olduğu, 20 GB paketlerin bile yine bu seviyede fiyatlandırıldığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede daha aşağıda bir paket sunamayacaklarını belirttiler.
Kullanmadığım kadar yüksek içeriklere zorunlu bırakılmak ve buna rağmen bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak istemiyorum. Mevcut kullanım alışkanlığımı dikkate alan, daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi











