to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Vodafone'dan Aşırı Fiyatlı Tarife Teklifi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paketi kullanıyor, bunun için yaklaşık 306 TL fatura ödüyorum. Taahhüt dönemim 31 Ağustos tarihinde sona eriyor ve taahhüdümü Vodafone ile yenilemek istiyorum.
Ancak taahhüt yenileme için tarafıma uzun süredir sürekli olarak çok daha yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. En son önerilen tarifelerden biri 20 GB için 470 TL olarak iletildi. Mevcut ödediğim tutarla kıyaslandığında bu artışı yüksek buluyorum ve yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha makul bir yenileme teklifinin sunulmamasından memnun değilim.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de aynı yüksek fiyatlı öneriler tekrarlandı, daha uygun bir seçenek sunulmadı. Taahhüdüm sona ermeden, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife önerisi yapılmasını ve sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden aboneliğime devam edebilmek için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımınız ve desteğiniz için teşekkür ederim
