to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışıyla Vodafone’dan Ayrılma Tehdidi
Uzun süredir Vodafone “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 159 TL ödüyorum. 31.07.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde Vodafone müşteri hizmetleri bana 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif etti.
Yaklaşık bir yıl içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne makul bulabiliyorum ne de gelir artışlarımızla uyumlu görüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak bu zamma itiraz ettim ve daha makul bir teklif talep ettim ancak olumsuz yanıt verildi, herhangi bir indirim veya farklı çözüm sunulmadı.
Aynı tarifeme makul ve kabul edilebilir bir ücretle devam etmek istiyorum. Bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, piyasa ve gelir koşullarıyla uyumlu bir fiyatın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda evdeki tüm hatları kademeli olarak farklı operatörlere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
