Hatalı Sayı Ölçümü Ve Çifte Fatura Nedeniyle Sayacın Değiştirilmesi Talebi

Ck Akdeniz Elektrik’e ait dairemde kullanılan Satsra marka elektrik sayacımın arızalı olduğunu düşünüyorum. Site içerisindeki diğer dairelerle kıyasladığımda, elektrik tüketimim neredeyse iki katı gelmesine rağmen evde ekstra bir tüketim sebebi bulunmuyor.

Ocak ayında sayacımın arızalı olabileceği gerekçesiyle şirketinize başvuru yaptım ve bugüne kadar aynı konuda toplam 6 kez talepte bulundum. Son yaptığım başvurulardan birinin numarası 4588711914’tür. Her başvurudan sonra tarafıma, sayaçta hasar olmadığı ve işlem yapılmayacağı yönünde mesajlar geldi. Ancak benim şikayetim, sayacın fiziki bir hasarı olması değil, tüketimi hatalı ölçtüğünü düşünmemdir.

Uzun zamandır diğer dairelere göre çok daha yüksek fatura ödüyorum. Buna rağmen sayaç değişimi talebim dikkate alınmıyor, gerekli inceleme ve destek sağlanmıyor. Sayaçta gerçekten arıza olup olmadığının netleştirilmesi için sayacımın değiştirilmesini, eğer sayacın arızalı olduğu tespit edilirse bugüne kadar yaptığım fazla ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sayaçla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.