Bozuk Fermuar Ve Renk Farkı Olan Çanta İçin Para İadesi Talebi

Esen Çanta’dan internet üzerinden bir kol çantası satın aldım. Ürünü kargodan teslim alıp paketi açtığım anda her iki fermuarın da bozuk olduğunu ve yan kısımlarında belirgin bir renk tonu farklılığı bulunduğunu gördüm. Ürün bana bu şekilde, defolu olarak teslim edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne para iadesi ne de ürünün sağlam bir yenisiyle değişimi konusunda yardımcı olunmuyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Ayıplı gelen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.