PTT Kargo’da Tekrarlanan ‘Adreste Bulunamadı’ Yanlışlığı

PTT Kargo aracılığıyla Haydi Giy firmasından verdiğim siparişim, 10.07.2026 tarihinde kurye tarafından “teslim edilemedi, adreste bulunamadı” şeklinde işaretlenmiş görünüyor. Oysa o gün evdeydim, sadece zilim çalışmıyordu ve kurye ne arama yaptı ne de farklı bir şekilde iletişime geçmeye çalıştı, kapıya kadar gelip basıp gitmiş gibi işlem yapılmış. Sistemde ayrıca haber kağıdı bırakıldığı belirtiliyor ancak kapıma bırakılmış herhangi bir haber kağıdı da yok.

Daha önce de PTT Kargo ile benzer şekilde evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde kayıt açıldığı için mağduriyet yaşadım. Bu tekrar eden hatalar hem ciddi zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oluyor. Bu nedenle PTT Kargo’dan, bu dikkatsiz ve özensiz yaklaşım nedeniyle özür bekliyor ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için kuryelerin adrese geldiklerinde mutlaka telefonla arama yapmaları, gerçekten adreste olmadığım durumlarda doğru bilgi girmeleri ve haber kağıdı bırakma süreçlerine uymaları konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.