Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Yenilemede Daha Kötü Şartlarla Yüksek Fiyat Teklifi

ID:34518461

Mehdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Daha Kötü Şartlarla Yüksek Fiyat Teklifi

Mehdi

Vodafone

11 Aralık 2025 11:21

364

Mehdi'nin Teşekkür Mesajı

“Vodafone tekrar arayarak güzel bir teklifte bulundu ve kabul ettim. Teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dolmak üzereyken, 11 Aralık’ta Vodafone tarafından arandım ve yeni bir tarife teklifi sunuldu. Şu anda hattımda 1000 dakika ve 15 GB devreden internet içeren tarifem için aylık 260 TL ödüyorum.

Görüşmede bana, bunun aksine daha düşük içerikli olduğu ifade edilen bir paket için aylık 360 TL teklif edildi. Yani hem internet hakkım ve kullanım koşullarım mevcut tarifeme göre geriye gidiyor hem de ödediğim ücret ciddi şekilde artıyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, daha avantajlı veya en azından mevcut fatura tutarıma yakın bir teklif beklerken, ilk aramada bu kadar yüksek bir fiyat sunulması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut tarifeme göre daha düşük içerikli bir paket için daha yüksek ücret ödemek istemiyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, sadık müşteri olarak bana daha makul, indirimli ve avantajlı bir teklif sunulmasını; faturamın 260 TL seviyesinin bu kadar üzerine çıkmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Vodafone

11 Aralık 2025 12:09 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Aralık 2025 15:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehdi

11 Aralık 2025 15:47

Vodafone tekrar arayarak güzel bir teklifte bulundu ve kabul ettim. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Tarife Sunulmuyor

Gülçin

Vodafone

26 Kasım 2025 23:37

164

"Teşekkür ederim"

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Tarifeler Hem Daha Pahalı Hem De Daha Az İçerik Sunuyor

İrem

Vodafone

20 Kasım 2025 18:49

402

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 15 GB internet, dakika ve SMS içeren, vergiler dahil 221,50 TL’lik bir paketti ve benim için içerik olarak da fiyat olarak da yeterliydi. Taahhüdümün aralık ayında biteceği söylendi, yaklaşık 20 gündür de neredeyse her gün aranarak yeni teklifler...

Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

Tolgahan

Vodafone

09 Aralık 2025 21:37

420

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 250 TL ödeyerek, 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay içinde bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde karşıma en düşük...

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-2.jpg

taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Zam Ve Sadakatsiz Teklifler Hayal Kırıklığı Yarattı

Murat

Vodafone

27 Kasım 2025 12:35

364

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün 30.11 tarihinde sona ereceğini, bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim ve tarife yenileme tekliflerini görmek istedim. Şu ana kadar 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme 370 TL ödüyordum, bana sunulan en u...

1 Destek

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemesinde Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Sultan

Vodafone

31 Ekim 2025 22:32

364

Vodafone faturalı hattım için 12 GB internet tarifesine uzun süredir aylık 215 TL ödüyordum. Ancak taahhüt yenilemesi sırasında fiyatın 300-350 TL’ye ...