Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Yüksek fiyat artışı

Vodafone’a geçeli uzun yıllar oldu, üzerime kayıtlı 2 hattım var. Birini ben, diğerini eşim kullanıyor. Şu an kullandığım pakette 4 GB internet ve 1000 dakika konuşma için 120 TL ödüyorum. Diğer hattımı eşim kullanıyor, onda da 6 GB internet ve 1000 dakika konuşma var ve bunun için de 170 TL ödüyorum.

Yeni sunulan tekliflerde 5334******69 numaralı hattıma 1 GB internet ve 1000 dakika konuşma için 285 TL isteniyor. Bu teklifi Yanımda uygulamasında gördüm, müşteri temsilcileri de aynı paketleri sundu. Diğer 532 *******00 numaralı hattıma da 5 GB internet ve 1000 dakika konuşma karşılığında 335 TL isteniyor.

Ben emekli bir memurum, eşim ev hanımı. Bu teklifler çok yüksek bir fiyat artışı olduğunu gösteriyor. Ülke enflasyonunun yüzde 31’lerde olduğu söylenirken sizin yüzde 100’ün üzerinde fiyat artışı yapmanız bizi zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetlerine bunları söylediğimde yapılacak bir şey olmadığı, kullanılan paketin alıma kapalı olduğu ve yeni paket fiyatlarının bunlar olduğu ifade ediliyor.

Anlamadığım nokta şu: Kurumsal bir firma olarak, bizim belirlediğimiz internet ve konuşma miktarları değişmediği halde, ödediğimiz fiyatın üzerine enflasyon oranında bir artış yapılarak aynı paketin devam ettirilmesi neden sağlanmıyor?

Ben iki hattım için de 5 GB interneti ve 1000 dakika konuşması olan, uygun fiyatlı bir teklif bekliyorum. Eğer uygun fiyatlı bir teklif alamazsam, yıllar önce sizi tercih ettiğim gibi başka bir operatörü seçmek zorunda kalacağım. Bunun olmaması dileğiyle, tekliflerinizi bekliyorum. 65 yaş üstü ve emekliler olarak hatırlanmak dileğiyle, iyi çalışmalar.