to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketini kullanıyorum ve bu tarife için şu an aylık 132 TL ödüyorum. Haziran ayında bu paket için tarafıma 370 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle yeni tarife önerisi yapıldı.
Mevcut ödediğim tutarla kıyaslandığında bu artışın makul olmadığını düşünüyorum. Daha önce müşteri hizmetleri ya da bayiye ayrıca bir indirim veya fiyat güncelleme talebinde bulunmamış olmama rağmen bu şekilde yüksek bir teklif ile karşılaşmak açıkçası beni rahatsız etti.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketim için çok daha makul bir fiyat sunulması veya benzer içerikte, bütçemi zorlamayacak yeni bir tarife alternatifinin tarafıma iletilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
