to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Faturalar Ve Yetersiz GB Nedeniyle Çözüm Talebi
Vodafone’a ait 0536 *** ** 08 numaralı hattım için yaklaşık 3–4 aydır çok yüksek faturalar ödüyorum. GB yetersizliğinden dolayı sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve her ay faturam ortalama 2.300 TL civarında geliyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunumu ve faturaların artık ödenemez seviyeye geldiğini anlatmama rağmen, bana çözüm olarak yine 2.000 TL civarında olan bir paketten bahsediliyor. Bu yaklaşım benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor.
Kullanımımı karşılayacak, hem daha uygun fiyatlı hem de yeterli GB içeren bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mevcut tarifemin şartlarının gözden geçirilerek tarafıma makul bir seçenek sunulmasını ve yüksek faturalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
