to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Faturalar Ve Tarife Güncellemesi Eksikliği
Vodafone’a ait 543 ile başlayan mobil hattım için yaklaşık 12 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödüyorum. Son bir yıldır faturalarım ortalama 1.000 TL civarında geliyor; oysa kullanımım için en fazla 500 TL civarında bir ücret ödemeyi bekliyordum.
Bu süre boyunca tarafıma daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an gereğinden yüksek bir tarifede kaldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım; ancak özellikle bu kadar uzun süre boyunca daha avantajlı bir tarifeye geçirilmemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Hattımın kullanımımı karşılayacak şekilde çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini ve mümkünse mevcut durumumun gözden geçirilerek mağduriyetimin azaltılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
13 yıllık müşterisi olarak Vodafone teşekkür ediyorum sorunumu hemen halletti
